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帮助团队用 AI 在 Zendesk 中创建、分配、评论并关闭支持工单。
复制安装指令，让 AI 自动完成配置 · 推荐新手
请帮我安装 askskill 上的 "Zendesk MCP" MCP 服务： 执行：claude mcp add io-github-markusvankempen-zendesk-mcp -- npx -y @markusvankempen/zendesk-mcp-server
请搜索今天新建且未分配的 Zendesk 工单，按问题类型分类，并将支付问题分配给 Billing 组、登录问题分配给 Support 组，然后为每张工单添加一条内部备注说明分派原因。
返回已分类并完成分派的工单列表，以及每张工单新增的内部备注摘要。
查找所有状态为 open 且超过 48 小时未更新的高优先级 Zendesk 工单，为每张工单添加一条礼貌的公开回复，说明我们正在处理中，并将负责人设为当前值不变。
输出已更新的工单清单，并包含每条公开回复的内容摘要。
搜索所有最近 7 天内状态为 solved 且客户未再回复的 Zendesk 工单，检查是否满足关闭条件；若满足，则添加内部备注“自动关闭：已解决且无后续回复”并关闭工单。
返回已自动关闭的工单列表，以及未关闭工单的原因说明。
通过 AI 分析工单并集成 Zendesk API，提升客服协作与处理效率。
帮助你安全管理 Zendesk 后台配置，批量查询、创建、修改与删除各类管理项。
用自然语言检索并查看 Zendesk 帮助中心文章与详情，快速定位知识库内容。
帮助用户用 MCP 连接 AI 代理与多种服务，搭建自动化工作流。
为 AI 代理提供中文优先搜索、文件操作与命令执行的一体化工具箱
帮助用户创建、管理并组合可接入 MCP 客户端的 AI 代理与自定义工具。